Первая страница: 39
Совершенствование процесса продажи услуг потребителям
Продажу услуг потребителям предлагается оптимизировать с позиций процессного подхода. Процесс должен включать алгоритм обработки возражений клиентов в соответствии с типом сопротивления на предложение комплекса услуг и план противодействия позиционным уловкам.
Потенциальные потребители услуг; Работа с сопротивлением
Статья опубликована в сборнике «Финансово-экономическое регулирование и развитие отраслей, комплексов, предприятий».