Введение

Современный бизнес, переживающий цифровую трансформацию, активно интегрирует передовые технологии в HR-сферу. Одним из приоритетных направлений цифровизации является электронное обучение персонала. Для компаний, имеющих множество филиалов и значительное количество сотрудников, цифровые образовательные решения предлагают возможность стандартизировать учебные программы, оптимизировать затраты и повысить уровень квалификации кадров.^[1]

Ярким примером является fashion-ритейлер Befree, который выбрал LMS-платформу iSpring Learn для организации корпоративного обучения. Переход на электронный формат был продиктован стремлением повысить эффективность адаптации новичков, обеспечить непрерывное профессиональное развитие и автоматизировать процесс оценки знаний.

Особенности электронного обучения персонала

Современное образование в цифровом формате, реализуемое через онлайн-платформы и передовые технологии, является неотъемлемой частью корпоративной HR-политики.^[2] Этот подход позволяет эффективно и оперативно обучать сотрудников, где бы они ни находились. Основными преимуществами электронного обучения являются: доступность учебных материалов в любое время; единые стандарты обучения для всех сотрудников; возможность автоматизированного контроля результатов; сокращение затрат на очное обучение; ускорение процесса адаптации новых работников; повышение вовлеченности персонала в процесс обучения.^[3]

Особенно актуально использование LMS-систем для компаний розничной торговли, где наблюдается высокая текучесть кадров и необходимость регулярного обучения сотрудников стандартам обслуживания, продаж и корпоративной культуры.

Внедрение LMS-платформы iSpring Learn в компании Befree

Переход компании Befree на платформу iSpring Learn стал частью процесса цифровизации HR-функции. LMS-платформа позволила централизовать обучение сотрудников и создать единую систему управления образовательным контентом.

С помощью платформы компания получила возможность: разрабатывать онлайн-курсы и тестирования; отслеживать прогресс сотрудников; формировать индивидуальные траектории обучения; автоматизировать адаптацию новых сотрудников; проводить дистанционное обучение персонала магазинов; анализировать результаты обучения в режиме реального времени; хранить внутренние регламенты, инструкции и корпоративные материалы в едином цифровом пространстве.

В системе iSpring Learn сотрудники компании имеют постоянный доступ не только к обучающим курсам, но и к должностным инструкциям, стандартам обслуживания клиентов, правилам мерчандайзинга, инструкциям по работе с кассовым оборудованием и другим внутренним документам. Это позволяет персоналу оперативно получать необходимую информацию и быстрее адаптироваться к рабочим процессам.

Одним из важных преимуществ внедрения системы стала возможность быстрого обновления учебных материалов и инструкций. В сфере fashion-ритейла ассортимент, коллекции и стандарты работы регулярно изменяются, поэтому оперативное информирование персонала играет важную роль в поддержании качества обслуживания клиентов.

Кроме того, использование LMS-системы способствует развитию корпоративной культуры обучения и саморазвития сотрудников.

В современных условиях цифровизации экономики меняется подход к обучению персонала в организациях, появляются новые задачи и способы их реализации. Современные организации активно внедряют новые технологии в систему управления персоналом.

Одним из ключевых направлений цифровизации процессов управления персоналом становится электронное обучение сотрудников организации. Особенно актуально данное обучение для компаний с численностью сотрудников, так как цифровые образовательные платформы позволяют стандартизировать обучение и сократить затраты. При правильно выстроенном процессе обучения с применением современных технологий достигаются не только цели компании, но и появляются возможности для продвижения и усовершенствования профессиональных качеств сотрудников.

Компания Befree,являющаяся крупным российским представителем фэшн-ритейла,в 2025 году внедрила LMS-платформу Ispring Learn для организации корпоративного обучения персонала. Переход к электронной системе обучения обусловлен необходимостью повышения эффективности адаптации сотрудников, обеспечение непрерывного образовательного процесса в компании и автоматизации процессов контроля полученных знаний.

Особенности электронного  обучения персонала

Электронное обучение представляет собой систему организации образовательного процесса с использованием цифровых технологий и онлайн-платформ.

Современные компании всё чаще внедряют данный формат, который становится неотъемлемой частью HR-стратегии, поскольку позволяет быстро обучать сотрудников независимо от их местонахождения.

Основными преимуществами электронного обучения являются: доступность учебных материалов в любое время и в любом месте; единые стандарты обучения для всех сотрудников организации; возможность автоматизированного контроля результатов; сокращение затрат на обучение сотрудника на рабочем месте; высокая скорость адаптации новичков.

Особенно актуальным онлайн обучение будет для работников розничной торговли. В таким компаниях наблюдается высокая текучесть кадров, и соответственно большая необходимость в своевременном обучении и быстром контроле результатов.

Внедрение LMS-платформы Isping в компании Befree

Переход компании Befree на платформу ispring learn стал частью процесса цифровизации HR-функций. LMS-платформа позволила руководству централизовать обучение сотрудников и создать единую систему управления образовательным контентом.^[4]

С помощью данной платформы компания получила возможность непрерывно разрабатывать онлайн курсы и тестирования, отслеживать прогресс обучения сотрудников, формировать для каждого сотрудника индивидуальные пути обучения, автоматизировать адаптацию новых сотрудников, хранить внутренние регламенты, инструкции и корпоративные материалы в едином цифровом пространстве.

В системе Ispring learn сотрудники имеют постоянный доступ не только к обучающим курсам и тестированиям, но и к должностным инструкциям, стандартам обслуживания клиентов, правилам мерчендайзинга, инструкциям по работе с кассовым оборудованием и другим внутренним документам. Этот функционал платформы позволяет сотрудникам оперативно получать необходимую информацию и быстрее адаптироваться к рабочим процессам.

Одним из важных преимуществ внедрения системы стала возможность быстрого обновления учебных материалов и инструкций. В сфере фэшн ритейла ассортимент, коллекции и стандарты работы регулярно изменяются, поэтому важно оперативно информировать персонал для поддержания качества обслуживания клиентов.

Кроме того, использование LMS-системы способствует развитию корпоративной культуры обучения и саморазвития сотрудников. Работники получают доступ к образовательным материалам и инструкциям с мобильных устройств, что делает процесс обучения более гибким и удобным.

Оценка эффективности электронного обучения

Эффективность электронного обучения персонала может оцениваться по нескольким критериям: скорость адаптации новых сотрудников; уровень прохождения курсов; результаты тестирования; снижение количества ошибок в работе; повышение качества обслуживания клиентов; рост вовлеченности персонала.

После внедрения платформы iSpring Learn компания Befree получила возможность анализировать данные об обучении сотрудников и своевременно корректировать образовательные программы. Автоматизация отчетности позволила HR-специалистам сократить временные затраты на контроль прохождения обучения.

Дополнительным преимуществом стало повышение доступности обучения и рабочих инструкций для сотрудников, работающих в разных регионах. Электронный формат исключил необходимость организации большого количества очных тренингов и печатных методических материалов, что позволило снизить финансовые расходы компании.

Уже в I квартале 2025 года число обученных сотрудников выросло на 400% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Следует отметить, что эффективность электронного обучения напрямую зависит от качества образовательного контента, удобства интерфейса платформы и уровня мотивации сотрудников к обучению. Поэтому важной задачей HR-службы становится не только техническое внедрение LMS-системы, но и формирование культуры непрерывного обучения внутри организации.

Заключение

Таким образом, внедрение LMS-платформы iSpring Learn в компании Befree является примером успешной цифровизации системы обучения персонала. Электронное обучение позволяет повысить эффективность HR-процессов, обеспечить единые стандарты подготовки сотрудников и сократить затраты на корпоративное обучение.

Использование платформы в качестве единого пространства для обучения и хранения рабочих инструкций способствует более быстрой адаптации персонала, повышению качества работы сотрудников и развитию системы непрерывного обучения в организации.^[5] В условиях динамичного развития бизнеса электронное обучение становится важным инструментом управления человеческими ресурсами и стратегического развития компании. Работники получают доступ к образовательным материалам и инструкциям с мобильных устройств, что делает процесс обучения более гибким и удобным.

^[1] Полевая М.В Корпоративное обучение персонала в условиях цифровизации экономики// Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2021. -Т. 10.-№3.-С.34-39

^[2] Брюхова О.Ю.,Старцева Н.Н. Обучение персонала в современной организации: ориентация на цифровизацию// Экономика, предпринимательство и право. – 2023.-Т.13 — №2. – С.551-556

^[3] Tannenbaum S.I, Yuki D. Training and Delvelopment in Work Organizations // Annual Review of Psuchology. 1992. Vol.43.P . 399-441.

^[4] Платформа для онлайн обучения // ispring.ru URL: https://www.ispring.ru/ispring-learn (дата обращения: 08.05.2026).

^[5] Кибанов А.Я Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 695 с.