Введение

На сегодняшний день информационные технологии являются неотъемлемой частью деятельности большинства организаций. В рамках своей деятельности фирмы создают веб-сайты и публикуют контент, включающий информацию о своих услугах, товарах и прочих аспектах деятельности. Для повышения эффективности работы организаций используются разнообразные информационные системы управления контентом. Одной из наиболее распространенных является система управления контентом (CMS) — программное обеспечение, предназначенное для создания веб-страниц.

CMS выполняет ряд функций, связанных с публикацией и управлением цифровым контентом. Среди них — публикация различных материалов, необходимых для обеспечения полного ознакомления пользователей с услугами, товарами и другой информацией. Кроме того, CMS обеспечивает возможность внедрения, замены и управления различными аспектами цифровой информации, включая дизайн, текст и графику. Данное программное обеспечение обладает интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет осуществлять деятельность, связанную с контентом, и преобразовывать как back-end, так и front-end части веб-сайта, чтобы изменять процессы без необходимости обладания техническими знаниями или профессиональным опытом.

Контент-менеджмент система представляет собой удобный инструмент для создания высококачественных веб-порталов, который не требует от пользователя навыков программирования или понимания технических деталей веб-разработки. CMS предоставляет множество готовых шаблонов для создания простых, но эстетически привлекательных страниц, без необходимости создания кода с нуля. В медицинских организациях, где обычно отсутствует профессиональный IT-персонал, CMS может стать незаменимым инструментом для создания и поддержки веб-порталов.

Актуальность проблемы для существующих организаций

На сегодняшний день мало предпринимателей оснащены знаниями о том, что такое программирование и как создать собственный веб-сайт. Обычно в таких случаях они заказывают разработку портала у специалистов, которые помимо создания сайта, занимаются его оформлением, включая верстку, дизайн, публикации и другие аспекты. Конечно, этот процесс требует значительных финансовых, временных и энергетических затрат. Кроме того, необходимо постоянное сотрудничество с программистами, чтобы решать возникающие проблемы и обеспечивать функциональность портала.

Во избежание вышеупомянутых неполадок и затрат организации используют CMS-системы, которые способны повысить эффективность деятельности организации. Благодаря этому программному обеспечению руководители фирм могут самостоятельно создавать сайты, выбирать шаблоны и публиковать контент без привлечения программистов и без дополнительных затрат.

Актуальность данной статьи заключается в том, что в условиях 21 века масштабная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов приобретает свойства технически доступного и социально-массового явления, затрагивающего, пожалуй, все сферы человеческой работы, что делает важным исследование культуры Интернета. На смену сложным, рутинным работам по верстке и обогащению сетевых ресурсов контентом пришли программные комплексы CMS, автоматизирующие целый ряд информационных задач сайта и осуществление обратной связи с его пользователями. При этом данные программы способны помочь не только эффективно функционировать организации, но и без каких-либо усилий, затрат и знаний, создать свой собственный портал и заниматься им самостоятельно, без профессионалов в указанной сфере.

Способы и методы использования CMS

В настоящее время можно утверждать, что системы управления контентом получили широкое распространение не только среди организаций, но и среди обычных пользователей Интернета, которые желают демонстрировать, продавать или делиться своим контентом с окружающими. Согласно Internet Live Stats, в мире работает 1,3 миллиарда веб-сайтов, то есть один портал на семь жителей Земли. Это очень много, особенно учитывая численность населения планеты, имеющую доступ к глобальной сети [1].

Напомним, что в функционал CMS входит [2]:

— добавление / изменения контента;

— формирование работающих страниц без надобности писать какой-либо код с самого начала;

— предоставление доступа к подробной аналитике;

— деятельность с базой цифрового контента;

— предложение встроенных функций безопасности.

Использовать CMS необходимо для того, чтобы поддерживать и создавать веб-портал, при этом обходиться без огромных затрат на разработчиков и программистов.

CMS предоставляет простые в употреблении шаблоны, которые являются готовыми. Также сам сайт уже имеет при себе встроенные функции безопасности, то есть он заранее защищен от различных атак и угроз со стороны мошенников.

Современные CMS системы используются крайне широко. Без них трудно обойтись любой организации, которая выходит на интернет-площадки и нуждается в личном портале. В отличие от фирм, которые занимаются информационными технологиями и имеют в своём составе профессионалов, самостоятельно способных создать собственный сайт, большинство непрофильных компаний не в состоянии обеспечить себе формирование ресурса с нуля, так как не знают азов, не имеют опыта в программировании. Поэтому руководители применяют распространенные CMS для разработки типового сайта. Это отличное решение для тех, кто действительно нуждается в ресурсе с базовым набором функций.

Система управления контентом включает в себя три модуля. К ним относятся технологический, клиентский и публичный модуль. Разберем их подробнее [3]:

1. Технологическое программное обеспечение. Состоит из базы данных и серверных приложений, как правило, устанавливается на выделенном сервере в локальной сети предприятия (владельца сайта). Тут формируют прототип сайта и дают возможность производить визуальный контроль публикуемых сведений перед отправкой в общедоступную зону. Такое размещение базы данных позволяет вести разработку интернет-сайта и подготовку статей без подключения к интернету
2. Клиентское приложение. Обеспечивает подключение и взаимодействие с информационной базой. Устанавливается на рабочих станциях трудящихся, которые принимают участие в наполнении сайта контентом. Каждому сотруднику назначаются свои права доступа к данным и действиям над ними в соответствии с отведенными полномочиями. Причем во время функционирования все работы редакторского персонала автоматически протоколируются на системном уровне, что даёт возможность наблюдать за активностью каждого участника и в случае необходимости решать спорные вопросы. Возможно управление порталом и с любого удаленного компьютера. Для этого на устройстве устанавливается клиентское приложение и настраивается защищенное соединение к технологическому серверу;
3. В качестве публичной части, как правило, употребляется площадка стороннего хостинг-провайдера, обеспечивающая бесперебойный доступ к порталу пользователей Интернета.

Часто CMS используется интернет-магазинами, новостными порталами, онлайн-чатами, форумами, файлообменниками. Здесь могут размещаться товары, услуги, новости и статьи на различные темы, реклама, афиша, объявления, документы, фотографии, видеоматериалы и многое другое. Если посетителю понравился товар, он может занести его в корзину, написать в онлайн-чат поддержки, позвонить на номер, указанный в строке контактов, зарегистрироваться, просмотреть каталог, изучить характеристики продукта и заказать доставку. В контексте медицинской организации, пользователи веб-портала имеют возможность записи к врачам, просмотра статей, поиска необходимой информации, получение онлайн-консультаций и многое другое. Для максимальной эффективности использования CMS системы, следует учитывать особенности организации и услуг, предоставляемых пользователю интернета и потенциальным клиентам.

От CMS во многом зависят функциональность портала, его возможности и удобство для пользователя. Правильный выбор системы способен обеспечить успешное создание и продвижение веб-сайта, достигая привлекательности для клиентов, гарантируя надежность и обеспечивая функциональность в соответствии с требованиями.

Существующие отечественные CMS и выбор наилучшего решения для внедрения в организацию, на примере медицинского центра

В России существует огромное количество CMS систем, которые действительно способны помочь различным организациям продвинуть себя, свой товар, услуги или разнообразного рода сведения в глобальной сети Интернет. К ним относятся [4]:

• Tilda. Данная система является исключительно российской. Это конструктор порталов, включенный в Единый реестр отечественных программ для электронных вычислительных машин и баз данных;
• 1С Битрикс: Управление сайтом. Данная система подходит для создания промо-порталов, корпоративных ресурсов, личных кабинетов, каталогов, интернет-магазинов и прочего. Цена CMS на Битрикс находится в диапазоне от 5400 до 72 900 российских рублей за лицензию. Это касается первого года использования. Имеется интерпрайз-версии от 399 000 рублей. Организация 1С давно является популярной в России. В стране также есть огромное количество интеграторов для решений предприятий;
• DataLife Engine. Рассчитан на корпоративные сайты, каталоги и масштабные порталы. Цена лицензии находится в пределах 3490 – 9 990 российских рублей, это если вносить единоразовый платёж. Техническая поддержка предоставляется исключительно после покупки. К сожалению, у компании не имеется личных крупных сервисов для интеграции. Но новейшие модули для взаимодействия с внешними системами выходят на регулярной основе. DLE не проста в употреблении. Всё потому что данная система требует знать языки разработки;
• Shop-Script. Система, которая поможет создать интернет-магазин. Shop-Script достаточно популярен в России. Он является аналогом OpenСart. Здесь также необходимо приобретать лицензию, которая стоит порядка 399 – 2799 российских рублей в месяц. Данная компания поможет не только создать интернет-магазин с каталогами, но и связать его с отделом продаж;
• UMI.CMS. Стоимость лицензии варьируется от 4900 до 79 900 рублей за начальный год. В UMI.CMS имеется возможность для быстрого редактирования страниц сайта «как есть», выбор из 500 шаблонов, интеграции с разнообразными CRМ и прочими сервисами. Данная система активно усовершенствуется и поддерживается, а также предоставляет функцию заказа VIP-технической поддержки с особым отношением и регулярным взаимодействием с пользователем;
• uCoz. Сервис помогает создать сайт самостоятельно, без чьей-либо помощи. По сути, это простой редактор, однако в 21 веке его максимально усовершенствовали. Конструктор является бесплатным, однако для расширения возможностей стоит подключить платный тариф. uCoz даёт возможность создавать как полностью сайты и интернет-магазины, так и отдельные модули интернет-сайтов. Интерфейс системы максимально понятен и прост;
• CMS.S3. Система управления сайтами создана компанией Megagroup, располагающейся в России. Это альтернатива «коробочным» CMS, которые скачиваются и загружаются на хостинг. Система позволяет создавать сайты без вложений. Однако последующие действия: хостинг, домен, интеграция потребуют оплаты. Фирма предлагает подключение личной CRM, техническую поддержку. Также она даёт возможность заниматься интеграцией с электронной торговлей и прочим;
• CMS Nethouse. Система даёт возможность создавать небольшие веб-сайты и интернет-магазины. Всё это делается благодаря конструктору. Стоимость на безлимитные возможности начинается от 320 российских рублей в месяц.

Помимо вышеперечисленных систем имеются и иные популярные CMS. Это: NetCat, Setup, StoreLand, HostCMS, InSales, Simpla, UralCMS, Moguta, Vamshop. Все они достаточно популярны и имеют огромные возможности, которые способны помочь пользователям создать свой сайт [5].

Для создания и управления порталом медицинского центра необходимо выбрать оптимальную систему управления контентом.

Одним из главных преимуществ Битрикса является его возможность интеграции с медицинскими системами, такими как 1С: Медицина или Медэксперт. Это позволяет автоматически получать информацию о пациентах и их истории болезни, что значительно упрощает работу медицинского центра.

CMS Битрикс также имеет мощные инструменты для управления контентом. Его гибкий интерфейс позволяет легко создавать, редактировать и удалять страницы, а также добавлять изображения, видео и другой медиа-контент. Более того, Битрикс имеет встроенные функции SEO, что позволяет оптимизировать сайт для поисковых систем.

Другим важным аспектом CMS Битрикс является её масштабируемость. Эта система может легко поддерживать большое количество посетителей и большой объем контента, что особенно важно для медицинского центра, который может иметь сотни и тысячи пациентов.

Наконец, CMS Битрикс обладает высоким уровнем безопасности. Эта система имеет множество встроенных механизмов защиты, таких как защита от SQL-инъекций и XSS-атак. Это гарантирует безопасность личной информации пациентов и защищает сайт от хакерских атак.

Таким образом, использование CMS Битрикс Управление сайтом для создания и управления порталом медицинского центра является наиболее эффективным вариантом благодаря его интеграции с медицинскими системами, мощным инструментам управления контентом, масштабируемости и высокому уровню безопасности.

Результаты внедрения CMS для компании, на примере медицинского центра

Современный этап развития информационных систем позволяет создавать новые технологии и использовать их в разнообразных сферах деятельности. CMS системы помогают автоматизировать множество бизнес процессов и получать быстрый доступ к документам в электронном виде.

Основная задача любой системы управления контентом заключается в том, чтобы объединить и организовать работу с различными источниками информации в единое целое. Эти источники информации могут располагаться внутри самого сайта или находиться на других источниках. Также система управления контентом может обеспечить взаимодействие разных сотрудников и существенно облегчает процесс управления бизнес-процессами.

Правильно оптимизированный и структурированный портал, наличие подробной информации и приятный дизайн смогут очень быстро привести новых посетителей. Среди них могут оказаться новые клиенты, бизнес-партнеры и заинтересованные в сотрудничестве с компанией лица.

Разработка контента является одним из ключевых компонентов системы. Именно здесь начинается жизненный цикл любого публикуемого материала. На этом этапе происходит создание, редактирование и утверждение контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов.

Внедрение CMS системы «1С-Битрикс: Управление сайтом» в медицинскую организацию имеет значительный потенциал для улучшения эффективности ее деятельности. В данном контексте, CMS система позволяет управлять контентом на веб-сайте организации и улучшить взаимодействие между пациентами и врачами.

В результате внедрения CMS системы в медицинскую организацию, было обеспечено более эффективное и быстрое создание и публикация новых материалов на сайте, что в свою очередь позволило быстрее информировать пациентов о новых услугах, акциях и изменениях в работе организации. CMS система также улучшила возможность медицинской организации взаимодействовать с пациентами, что позволяет проводить более быструю и эффективную коммуникацию в режиме онлайн.

Кроме того, внедрение CMS системы также позволило упростить процесс управления содержимым сайта медицинской организации. Организация получила возможность быстро обновлять информацию на сайте без необходимости привлекать разработчиков, что позволило сократить затраты на обслуживание сайта и увеличить эффективность работы персонала.

Дополнительно следует отметить, что внедрение CMS системы в деятельность медицинской организации способствует увеличению привлечения новых клиентов благодаря возможности эффективной рекламы услуг на сайте. Благодаря CMS системе, медицинская организация получила возможность проводить более качественную и целенаправленную рекламу своих услуг, привлекая новых клиентов и увеличивая объемы продаж.

При этом, важно отметить, что правильно настроенный сайт на CMS системе и эффективная реклама не только привлекают новых клиентов, но и способствуют удержанию существующих пациентов. Ведь удобный и информативный сайт медицинской организации, на котором можно быстро найти необходимую информацию и записаться на прием, создает благоприятное впечатление о работе организации и повышает уровень ее доверия у пациентов.

Заключение

В данной статье были рассмотрены способы повышения эффективности деятельности организации с помощью информационных систем управления контентом. В рамках данного исследования была проведена детальная аналитика понятия CMS, включающая в себя изучение ее функциональных возможностей, анализ популярных конструкторов и оценку эффективности внедрения данной информационной системы в деятельность медицинской организации.

Таким образом, внедрение CMS системы в деятельность медицинской организации не только увеличивает эффективность работы персонала и улучшает качество взаимодействия с пациентами, но и способствует привлечению новых клиентов и удержанию существующих. Эти факторы в целом создают благоприятные условия для развития бизнеса медицинской организации и увеличения ее доходности.

Управление веб-контентом – закономерное явление развития информационных технологий. Это решение в деловом сообществе становится все популярнее, что связано прежде всего с растущими потребностями бизнеса, стремлением свести к минимуму потери при регенерации информационного наполнения и оперативно вносить изменения на существующие ресурсы.

Все CMS системы, находящиеся в России способны помочь людям, которые не разбираются в программировании, создать собственные сайты, интернет-магазины, порталы. Качественно сделанный ресурс действительно популяризирует компанию и сделает её знаменитой, так как большинство людей 21 века пользуются именно глобальной сетью Интернет и находят всю полезную информацию на различного рода ресурсах.