Введение

В современном быстро развивающемся бизнес-пространстве компании постоянно ищут способы улучшить свою деятельность, повысить эффективность и удовлетворенность своих клиентов. С увеличением спроса на более быстрые сроки доставки, точное управление запасами и оптимизированные логистические операции, предприятия непрерывно ищут передовые инструменты и технологии для совершенствования своих складских операций.

Системы управления складом стали ценным решением для бизнеса, чтобы улучшить уровень своей логистики и получить конкурентное преимущество [11]. Одной из самых широко используемых систем управлением складами на рынке сегодня является 1C:WMS.

1C:WMS — это комплексная система управления складом, разработанная компанией 1С, предоставляющая бизнесу инструменты для оптимизации складских операций, улучшения управления запасами и улучшения логистических операций [2].

Данная система обеспечивает данными о местоположении и перемещений запасов в реальном времени, позволяя предприятиям, оптимизировать процессы управления запасами, минимизировать дефицит товара и снижать перерасходы. Она также предоставляет ряд возможностей для управления логистическими операциями, такими как отслеживание грузов, управление информацией о перевозчиках и расчет стоимости доставки продукции.

Опираясь на существующую литературу и тематические исследования, статья даст представление о потенциальных преимуществах 1C:WMS для предприятий этого сектора, а также практические рекомендации по преодолению проблем, связанных с внедрением системы. Предоставляя всесторонний анализ темы, данное исследование стремится внести вклад в растущий объем знаний о важности информационных систем в современном бизнес-пространстве.

Актуальность проблемы

Эффективное управление складскими операциями является необходимым условием для успешной работы компаний в самых различных отраслях, связанных с физическими товарами как в организации производства продукции, так и в розничной и оптовой торговли.

Склады являются критическими узлами в цепи поставок, храня запасы для дальнейшего распределения. В следствии этого, их производительность может значительно повлиять на общий успех деятельности компаний. Поскольку предприятия стремятся удовлетворить все возрастающие требования потребителей, снизить издержки и повысить свою производительность и конкурентоспособность на рынке, им необходимо оптимизировать свои складские операции, чтобы гарантировать наличие продуктов в нужном месте и в нужное время.

Управление складскими операциями может быть сложной задачей, особенно когда речь идет о контроле качества инвентаризации и обработке заказов на транспортировку. Выполнение этих процессов вручную может привести к серьезным ошибкам. Что в свою очередь, зачастую, приводит к последствиям таким как замедление логистических цепочек, увеличение цикла производства товара, удорожании его стоимости, срывов сроков поставки товаров клиентам. Что может оказать значительное влияние на удовлетворенность клиентов и прибыльность компаний [10].

Организации, которые могут удовлетворять запросы клиентов, получают конкурентное преимущество перед теми, кто этого сделать не может, что в долгосрочной перспективе влияет на лидирующие позиции на мировом рынке [1]. В дополнение к удовлетворению запросов клиентов, эффективное управление складом может помочь компаниям сократить издержки и увеличить доходы на долгосрочной перспективе.

В условиях современности, борьба за конкурентное преимущество на рынке породило потребность эффективно отслеживать состояние своих складов и продуктивно справляться с данными операциями в режиме реального времени. Тем самым предотвращая дефицит товаров и минимизируя их избыток. Ведь имея правильный уровень складского остатка, компании могут сократить объем капитала занятого в товарах, оптимизировать использование пространства и увеличить скорость оборота своего капитала. Таким образом, эти преимущества могут помочь увеличить выручку и снизить затраты предприятия, а также дать возможность постоянно развиваться и масштабироваться на современном рынке.

В следствии этого, наличие эффективного программного обеспечения для управления своими складами и грамотное его использование, является для компаний крайне актуальным вопросом.

Преимущества, способы и методы использования 1C:WMS

1C:WMS является лучшим решением для предприятий, которые стремятся оптимизировать свои складские операции, улучшить управление запасами и усовершенствовать свою логистику. Система предлагает комплексный набор функций и возможностей, просмотр в реальном времени уровней запасов и движение продукции. Продвинутые возможности управления логистикой и ценной информации и исследований для принятия обоснованных решений. Гибкость и масштабируемость системы делает её идеальным выбором для бизнесов любого размера и отрасли, а репутация 1C:WMS, как лидирующей системы управления складом, дополнительно подчеркивает ее ценность как лучшего решения для компаний разного уровня.

1С:WMS — это система управления складом, которая может использоваться компаниями различными способами для оптимизации своих складских операций и повышения общей продуктивности и эффективности [5]. Далее представлены ключевые способы использования системы.

Управление запасами – информация о количестве товарного остатка, его местоположении и перемещении.

Складские операции – получение и отгрузка товаров, управление процессами комплектования и упаковки, а также местами хранения [8].

Управление логистикой – функции для управления логистическими операциями, такими как отслеживание отгрузок, управление информацией о перевозчиках и расчет стоимости доставки.

Отчетность и аналитика –  система генерирует отчеты и аналитику по важным показателям, таким как уровень запасов и время выполнения заказов.

Интеграция – система предоставляет возможность взаимодействия с другими бизнес-приложениями, такими как ERP-системами, платформами электронной коммерции и бухгалтерским программным обеспечением.

Информационная система 1С:WMS предлагает предприятиям ряд важных преимуществ.

Отображение в режиме реального времени. Программа предоставляет в режиме реального времени отчеты об уровне запасов их местоположений и перемещений.

Расширенное управление логистикой. Система имеет функции для управления логистическими операциями, такие как отслеживание поставок, расписания отгрузок, управление информацией о перевозчике, расчете стоимости доставки, что позволяет оптимизировать транспортные процессы [3].

Снижение количества ошибок. Благодаря тому, что программа предоставляет данные в реальном времени, это даёт возможность снизить вероятность ошибок в процессе сборки, упаковки и доставки, что приводит к меньшему количеству возвратов и снижению затрат.

Комплексная система. Система разработана таким образом, чтобы объединить в себе все необходимые функции, благодаря чему исчезает необходимость в нескольких системах управления складскими и логистическими операциями компаний, в следствии чего снижается вероятность ошибок из-за несовместимости ПО.

Масштабируемость. Система разработана для масштабирования вместе с ростом компании. Она может обрабатывать большие объемы заказов и товарных единиц, что делает ее подходящей для компаний всех размеров.

Внедрение информационной системы 1C:WMS

Внедрение информационной системы 1C:WMS включает ряд ключевых этапов, каждый из которых является неотъемлемым в общей организации процесса.

Оценка потребностей. Бизнес оценивает свои складские операции и выявляет области, требующие модернизации и усовершенствования.

Проектирование системы. Компания работает с поставщиком программного обеспечения для разработки системы, отвечающей ее конкретным потребностям.

Установка и настройка. Программное обеспечение устанавливается и настраивается в соответствии с индивидуальными требованиями конкретной компании.

Миграция данных. Данные из существующих систем компании переносятся в новую систему.

Обучение. Сотрудники получают полноценное обучение, как эффективно использовать новую систему в практической деятельности.

Информационная система 1C:WMS может быть реализована несколькими способами, в зависимости от потребностей конкретной компании. Наиболее распространенными методами внедрения системы являются:

• Облачный метод включает хостинг программного обеспечения на облачном сервере, и компания получает доступ к системе через веб-браузер.
• Способ «на месте» подразумевает установку программного обеспечения на серверы, и компания отвечает за обслуживание и ведение системы [4].
• Гибридный метод сочетает в себе как локальные, так и облачные системы, позволяя компании выбирать, какие компоненты хранить локально, а какие – в облаке.

Процесс внедрения может занять несколько недель до нескольких месяцев, в зависимости от сложности складских операций бизнеса и требуемой настройки для конкретного предприятия [9].

Результаты внедрения 1C:WMS для компании

В рамках данной статьи рассмотрим потенциал внедрения данной системы по направлению продажи электронной техники. Практические кейсы были взяты с официального сайта компании «1C».

Кейс 1. ООО «ДНС Ритейл» («DNS»)

Компания «DNS» — это ведущий российский ритейлер электронных товаров и бытовой техники [6]. Компания внедрила 1С:WMS на своих складах, чтобы оптимизировать и упорядочить логистику и цепочки поставок. Внедрение 1С:WMS помогло DNS повысить эффективность складских операций, сократить время обработки заказов, а также минимизировать ошибки и улучшить управление своими запасами.

По итогам проведенного исследования, опубликованному на официальном сайте фирмы «1С», после внедрения 1С:WMS компанией «DNS» были достигнуты следующие ключевые результаты:

• время обработки заказов сократилось на 30%;
• количество ошибок при выполнении заказов сократилось на 50%;
• общая эффективность складских операций увеличилась на 25%.

С помощью системы 1С:WMS компания «DNS» смогла точно отслеживать уровень запасов, сократить складские запасы и затоваривание, а также повысить точность учета запасов. Компания смогла повысить эффективность своих складских операций, благодаря управлению и контролю в режиме реального времени, предоставляемым информационной системой 1C:WMS. С применением 1С:WMS компания смогла обеспечить более точное и оперативное выполнение заказов, что привело к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

Таким образом, информационная система 1C:WMS помогла компании «DNS» оптимизировать логистику и цепочки поставок продукции, что привело к повышению общей эффективности, снижению затрат и улучшению обслуживания клиентов.

Кейс 2. ООО «МВМ» (М.Видео, Эльдорадо)

Группа «М.Видео-Эльдорадо» – это один из крупнейших ритейлеров электронной техники в России. Компания была образована в 2018 году в результате слияния двух крупнейших российских ритейлеров бытовой электроники – «М.Видео» и «Эльдорадо» [7]. Объединенная компания управляет более чем 1 000 магазинов в России, Беларуси и Казахстане, что делает ее одним из крупнейших ритейлеров в регионе. Компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая бытовую электронику, электронную технику, а также такие услуги, как гарантийное обслуживание и ремонт.

Компания внедрила 1С:WMS для оптимизации складских операций и повышения эффективности цепочки поставок своей продукции. Внедрение системы проходило поэтапно, начиная с пилотного проекта на одном из складов компании в Москве в 2018 году, затем последовало внедрение на других складах по всей России.

Внедрение системы 1С:WMS привело к значительным улучшениям в работе склада компании. Были достигнуты следующие ключевые результаты:

• Рост производительности работы компании на 30%. Оптимизировав складские операции, повысилась эффективность работы складского персонала и увеличилась общая производительность.
• Снижение операционных расходов компании на 20%. Благодаря более эффективному управлению запасами и складским операциям, компания смогла сократить свои операционные расходы, что привело к повышению её рентабельности конкурентоспособности на рынке.
• Повышение точности процесса инвентаризации на 60%. Отслеживание уровня запасов в режиме реального времени, за счет внедренной системы 1C:WMS, позволило предотвратить процесс затоваривание в компании, что по итогу повысило качество и оперативность инвентаризации.

В целом, внедрение информационной системы 1C:WMS помогло компании «М.Видео-Эльдорадо» повысить эффективность работы склада, снизить операционные расходы и повысить общую рентабельность. Успех внедрения системы обеспечил возможность компании продолжать инвестировать в технологии для улучшения своей деятельности и сохранения позиции одного из крупнейших и наиболее успешных розничных продавцов электнной и бытовой продукции в России.

Заключение

В заключение следует отметить, что внедрение информационной системы 1С:WMS на предприятии по продаже электронного оборудования дает многочисленные преимущества, которые могут значительно повысить общую эффективность компаний.

Система позволяет отслеживать товарные запасы в режиме реального времени, упрощает обработку заказов, оптимизирует складские операции и улучшает обслуживание клиентов. Эти преимущества выражаются в снижении эксплуатационных расходов, повышении производительности, точности и эффективности, а также в повышении лояльности клиентов. Кроме того, 1С:WMS адаптируется к уникальным потребностям различных предприятий, что делает её мощным инструментом для оптимизации логистики и управления цепочками поставок.

При разработке данной статьи получены следующие ключевые результаты:

• Выделены ключевые преимущества внедрения информационной системы 1С:WMS на предприятиях по продаже электронного оборудования и техники.
• Проведен анализ влияния системы 1С:WMS на деятельность компаний в сфере реализации электронной техники, включая отслеживание запасов, обработку заказов, складские операции и обслуживание клиентов.
• Предоставлен всесторонний обзор преимуществ, способов и методов внедрения информационной системы 1С:WMS, направленное на помощь компаниям в принятии обоснованнного решения по целесообразности внедрения системы.

Таким образом, с учетом представленной выше информации и данных, предприятиям, занимающимся продажей электронной техники, рекомендуется рассмотреть возможность внедрения информационной системы 1С:WMS для получения конкурентного преимущества на современном рынке и достижения устойчивого и долгосрочного развития.