Самые ранние представления о конфликтах появились две с половиной тысячи лет тому назад, а точнее, такие понятия как: противоборство, всеобщая борьба противоположных начал, соперничество между людьми, война, насилие и согласие, добро и зло.

Возможно, XXI век поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конструктивного разрешения конфликтов, либо будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в XXI в. являются основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, борьба за власть и т.д. – все эти виды конфликтов, по самой приближенной оценке, унесли в прошлом столетии более 300 млн. жизней.

Актуальность и социальная значимость учебной дисциплины «Конфликтология» обусловлены тем, что конфликты возникают практически во всех сферах жизнедеятельности людей – в политике, экономике, культуре, социальной жизни. Они являются естественным состоянием любого социума, государства, организаций всех типов и форм. Социальная жизнь есть  нескончаемый процесс борьбы за власть, влияние, за ресурсы и их распределение.

Конфликты на уровне организаций нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Конфликты между сотрудниками могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.

Конфликты постоянно воспроизводятся между людьми, в семейно-бытовой сфере, различных видах человеческой деятельности.

В целом за 2019 год в стране зарегистрировано более 2 млн. преступлений. По отношению к 2018 году абсолютный прирост составил 32805 человек, в результате этих преступлений погибло около 24 000 человек [2].

По данным Генеральной прокуратуры РФ в 2019 году Россия по абсолютному числу убийств находилась на 5-м месте после Индии, Бразилии, Мексики и США. Однако по количеству убийств на 100 тыс. населения Россия занимает 3-е место в мире – после Мексики и Бразилии [2].

Таблица 1

Число зарегистрированных преступлений, тыс. чел.

Источник: Российский статистический ежегодник 2019. Статистический сборник ²

Все это свидетельствует о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства и общества в целом.

Для оценки конфликтогенности принимаемых решений, предупреждение возникновения и деструктивного развития конфликта, каждый человек должен обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем человеческую жизнь и угрожающем ей. Появляется острейшая социальная потребность не просто в изучении конфликтов, их анализе, но и в управлении ими, предупреждении и разрешении конфликтных ситуаций.

Особенно, каждому руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня катастрофически необходимы знания о предупреждениях и конструктивном разрешении конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь на здравый смысл. Нельзя их позаимствовать и у зарубежных специалистов, т.к. отечественные конфликты достаточно специфичны. Сегодня конфликтология в России становится самостоятельной наукой. Однако при всех очевидных успехах отечественной конфликтологии необходимо признать, что сегодня в России еще мало профессиональных конфликтологов в узком смысле этого слова [1]. Нельзя не отметить и то, что органы управления оказались не в состоянии использовать те знания, которыми уже обладали представители всех наук, изучающих конфликт.

При изучении учебной дисциплины «Конфликтология» возникают межпредметные связи. Конфликтология и зарождалась и развивается как мега наука, впитывающая знания, концепции из других дисциплин. Жизнедеятельность общества в экономике, политике, социальной сфере использует самые разные отрасли науки (философия, социология, политология, психология, экономика, право и т.д.). У каждой  дисциплины есть свои методы изучения конфликтов.

Конфликтология объединяет все существующие знания о конфликтах в других науках в единое целое, используя их методическое разнообразие и подходы. На рисунке 1 показано развитие изучения проблемы отечественной конфликтологии в других отраслях.

Рисунок 1. Отрасли изучения проблемы отечественной конфликтологии по годам.

Конечно, в настоящее время проблемы отечественной конфликтологии отражены и в других областях науки. «В современной мировой экономике наибольшую актуальность представляют экономические конфликты на международном уровне. В отечественной экономике, обремененной санкционными ограничениями и действиями Запада по сдерживанию развития, ставка делается на импортозамещение и поиск внутренних ресурсов и потенциала развития на восточном и других геостратегических направлениях. В отношениях с целым рядом стран Россия переживает тяжелые затяжные конфликты. Это стало одной из причин существенного отставания России по темпам экономического роста от целого ряда стран» [3, с.13]. Многие мыслители в момент зарождения этих наук пытались анализировать конфликты. При этом они выявили не только негативную сторону социальных конфликтов в жизни общества, но и позитивную.

«Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс», — говорят современные ученые конфликтологи. Такой подход означает признание конфликтов нормальной частью жизни человека, но, как говорится, все нужно в меру. Еще мыслитель античности Гераклит утверждал: «Не только люди, но и боги, и весь Космос существуют в противоречиях. Борьба противоположностей есть всеобщий закон» [4].

Таблица 2

Сводная таблица позитива и негатива по результатам конфликтного взаимодействия в организации

Следовательно, не стоит воспринимать конфликт только с негативной стороны. Он несет массу плюсов. Психологи считают конфликтные ситуации толчком к развитию социума.

Таким образом, конфликтология при условии ее быстрого развития может сыграть в реформировании российского общества весьма прогрессивную роль; помочь руководителям всех уровней принимать менее конфликтогенные решения, более конструктивно вести себя в различных социальных конфликтах; сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам россиян, ежегодно несущим огромный ущерб в результате деструктивных последствий внутриличностных и социальных конфликтов. В обычном сознании необходимо сформировать отрицательное отношение к насилию. Выражение проблемы конфликта в искусстве, литературе и средствах массовой информации влияет на поведение человека в реальных конфликтах.